Эффективные коммуникации

4 модуля и 12 уроков
1 час на прохождение

О курсе




Подробности конкурса «Другое Дело и ДОБРО.РФ»

Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.

Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.

Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.

Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Для кого подходит курс

Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.

Что вам понадобится для успешного усвоения

Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.

Чему вы научитесь на курсе

—Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
—Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
—Создать атмосферу доверия в общении
—Строить диалог и правильно формулировать вопросы
—Работать с возражениями
—Строить общение

Требования

Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.

Основы эффективной коммуникации.

Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации

Построение диалога в эффективной коммуникации

Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации

Работа с возражениями

Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации

Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях

Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации

Отзывы 102

Анастасия Белоносова
Cредняя оценка

Нравиться алгоритм обучения, урок+тест!

Cредняя оценка
Елена Матвеева
Cредняя оценка

Очень доступно и познавательно!

Cредняя оценка
Олеся Шевцова
Cредняя оценка

Благодарим

Cредняя оценка
Татьяна Алимова
Cредняя оценка

Очень понравился. Много полезного и интересного узнала. Спасибо большое

Cредняя оценка
Ирина Ильина
Cредняя оценка

Благодарю за знания.

Cредняя оценка
Виталий Лисицын
Cредняя оценка

Полезный курс.

Cредняя оценка
Юлиан Нестеров
Cредняя оценка

Все хорошо. Благодарю.

Cредняя оценка
Евгений Ножкин
Cредняя оценка

Все супер

Cредняя оценка
Юлия Глушко
Cредняя оценка

Спасибо всем создателям курса!

Cредняя оценка
Марина Панова
Cредняя оценка

Курс очень понравился! Спасибо преподавателям: объясняют понятно и доходчиво.

Cредняя оценка
Инна Кириллова
Cредняя оценка

Замечательный курс: четко, ясно, понятно, доступно и, главное, с пользой для выстраивания эффективной коммуникации с людьми.

Cредняя оценка
Ольга Мелихова
Cредняя оценка

познавательно

Cредняя оценка
Анастасия Куликова
Cредняя оценка

Доступно и кратко, спасибо!

Cредняя оценка
Светлана Кожевникова
Cредняя оценка

Спасибо!

Cредняя оценка
Тимур Сибгатуллин
Cредняя оценка

Познавательный и полезный курс!

Cредняя оценка
Эмиль Гамидов
Cредняя оценка

Преподаватели все четко и ясно объяснили. Тема общения и построения диалога со всеми категориями людей очень интересная и полезная, потому что учитывает мелочи общения которые многие пропускают

Cредняя оценка
Дарья Прибыткова
Cредняя оценка

Благодарю!

Cредняя оценка
Сергей Кононов
Cредняя оценка

Спасибо

Cредняя оценка
Гера Тимошенко
Cредняя оценка

Интересный курс

Cредняя оценка
Дарья Садкова
Cредняя оценка

Кратко и понятно

Cредняя оценка
Евгений Шляконов
Cредняя оценка

Масса интересной информации,которая пригодится в работе,общении и взаимодействии с людьми!

Cредняя оценка
Ирина Нефедова
Cредняя оценка

Спасибо за курс, просто, доступно, системно. Освежила свои знания.

Cредняя оценка
Екатерина Тихонова
Cредняя оценка

Хороший курс.

Cредняя оценка
Довуд Ахмадов
Cредняя оценка

Получение знания пригодятся Вам на все случаи жизни. Это информация которой должен обладать каждый человек. Спасибо большое организаторам!

Cредняя оценка
Татьяна Клич
Cредняя оценка

Прекрасный курс

Cредняя оценка
Страница:
из 5
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
102
Записалось на курс
30885