О курсе
Подробности конкурса «Другое Дело и ДОБРО.РФ»
Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.
Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.
Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.
Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Для кого подходит курс
Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.
Что вам понадобится для успешного усвоения
Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.
Чему вы научитесь на курсе
—Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
—Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
—Создать атмосферу доверия в общении
—Строить диалог и правильно формулировать вопросы
—Работать с возражениями
—Строить общение
Требования
Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.
Основы эффективной коммуникации.
Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации
Построение диалога в эффективной коммуникации
Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации
Работа с возражениями
Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях
Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации
Отзывы 79
Довуд Ахмадов
Получение знания пригодятся Вам на все случаи жизни. Это информация которой должен обладать каждый человек. Спасибо большое организаторам!
25.04.2023
Татьяна Клич
Прекрасный курс
16.01.2023
Ирина Воронина
очень полезная, хорошо преподнесенная, интересная и актуальная информация
29.11.2022
Зинаида Фунтикова
Спасибо за курс "Эффективные коммуникации". Весь материал был чётким, доступным, интересным. Преподаватели дословно познакомили с лекциями. Весь материал мною был усвоен. Спасибо большое!!!
22.11.2022
Анна Корнеева
Спикеры отлично владеют и доходчиво доносят информацию до слушателя.
17.11.2022
Марина Зауральская
Все очень хорошо рассказано, все понятно и доступно. Спасибо. Хороший ликбез.
13.11.2022
Анастасия Черникова
Очень интересно, много нового узнала)
08.11.2022
Евгения Деева
Отличное обучение!!! Всем спасибо!!!
03.11.2022
Елена Макаренко
Спасибо за новые знания
03.11.2022
Елена Макаренко
Спасибо за новые знания
03.11.2022
Аделина Галиакбарова
Суперский курс
28.10.2022
Ольга Титова
Информация дана кратко, по существу. Отсутствие воды, строго необходимые данные. Спасибо!
28.10.2022
Александр Удников
Быстро, качественно, доступно...
19.10.2022
Алексей Акимов
Здравствуйте. Все уроки которые размещены на сайте полезные и информативные. Знания полученные в уроках могут пригодится не только в волонтерской деятельности. Преподаватели действительно профессионалы в своём деле. Ранее не писал комментарии, но эти видеоуроки по коммуникациям особенно полезны. Спасибо всем кто принимал участие. Что касается курса, материала в уроках много. Для меня лично это значит что вернусь к этим урокам в последующим для закрепления. Так как запомнить все важные моменты с первого раза для меня действительно сложно, несмотря что тесты прошел успешно и можно сказать не задумываясь. Помогло что преподаватели приводили примеры из реальной жизни. Считаю это важным моментом. Успехов и дальнейшего процветания в вашем необходимом деле.
18.10.2022
Иван Новый
Очень полезно, буду применять в работе со школьниками!
16.08.2022
Виктория Зон
Учитывая, что в моем проекте все эти навыке уже использованы - очень четко сформулировано все позиции! Спасибо!
15.08.2022
Маргарита Максименко
Познавательно
11.08.2022
Анисия Климова
Курс неплохой, но есть некоторые вопросы к некоторой информации. Можно узнать много нового за короткий срок.
24.07.2022
Ирина Запольских
Всё очень кратко, доступно, интересно, полезно, необходимо! Прошла с удовольствием!
22.07.2022
Ксения Лобкина
Очень объемно и доступно представлена информация. Спасибо!
19.07.2022
Максим Цыганов
Интересный и познавательный курс, который в будущем поможет более грамотно построить коммуникацию со множеством людей.
13.07.2022
Анастасия Мирошник
Очень познавательно, спасибо
10.07.2022
Алина Сокова
Интересный, полезный и познавательный курс, благодарю!
06.07.2022
Наталья Гроза
Легко, Доступно, Интересно от начала до конца. Глубочайшая благодарность создателям и преподавателям курса.
01.07.2022
Любовь Власова
Курс очень интересный, всё в доступной форме, большое спасибо за Вашу работу.
13.06.2022
Страница:
из 4
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
79
Записалось на курс
26321
