Эффективные коммуникации

4 модуля и 12 уроков
1 час на прохождение

О курсе




Подробности конкурса «Другое Дело и ДОБРО.РФ»

Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.

Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.

Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.

Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Для кого подходит курс

Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.

Что вам понадобится для успешного усвоения

Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.

Чему вы научитесь на курсе

—Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
—Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
—Создать атмосферу доверия в общении
—Строить диалог и правильно формулировать вопросы
—Работать с возражениями
—Строить общение

Требования

Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.

Основы эффективной коммуникации.

Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации

Построение диалога в эффективной коммуникации

Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации

Работа с возражениями

Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации

Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях

Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации

Отзывы 79

Довуд Ахмадов
Cредняя оценка

Получение знания пригодятся Вам на все случаи жизни. Это информация которой должен обладать каждый человек. Спасибо большое организаторам!

Cредняя оценка
Татьяна Клич
Cредняя оценка

Прекрасный курс

Cредняя оценка
Ирина Воронина
Cредняя оценка

очень полезная, хорошо преподнесенная, интересная и актуальная информация

Cредняя оценка
Зинаида Фунтикова
Cредняя оценка

Спасибо за курс "Эффективные коммуникации". Весь материал был чётким, доступным, интересным. Преподаватели дословно познакомили с лекциями. Весь материал мною был усвоен. Спасибо большое!!!

Cредняя оценка
Анна Корнеева
Cредняя оценка

Спикеры отлично владеют и доходчиво доносят информацию до слушателя.

Cредняя оценка
Марина Зауральская
Cредняя оценка

Все очень хорошо рассказано, все понятно и доступно. Спасибо. Хороший ликбез.

Cредняя оценка
Анастасия Черникова
Cредняя оценка

Очень интересно, много нового узнала)

Cредняя оценка
Евгения Деева
Cредняя оценка

Отличное обучение!!! Всем спасибо!!!

Cредняя оценка
Елена Макаренко
Cредняя оценка

Спасибо за новые знания

Cредняя оценка
Елена Макаренко
Cредняя оценка

Спасибо за новые знания

Cредняя оценка
Аделина Галиакбарова
Cредняя оценка

Суперский курс

Cредняя оценка
Ольга Титова
Cредняя оценка

Информация дана кратко, по существу. Отсутствие воды, строго необходимые данные. Спасибо!

Cредняя оценка
Александр Удников
Cредняя оценка

Быстро, качественно, доступно...

Cредняя оценка
Алексей Акимов
Cредняя оценка

Здравствуйте. Все уроки которые размещены на сайте полезные и информативные. Знания полученные в уроках могут пригодится не только в волонтерской деятельности. Преподаватели действительно профессионалы в своём деле. Ранее не писал комментарии, но эти видеоуроки по коммуникациям особенно полезны. Спасибо всем кто принимал участие. Что касается курса, материала в уроках много. Для меня лично это значит что вернусь к этим урокам в последующим для закрепления. Так как запомнить все важные моменты с первого раза для меня действительно сложно, несмотря что тесты прошел успешно и можно сказать не задумываясь. Помогло что преподаватели приводили примеры из реальной жизни. Считаю это важным моментом. Успехов и дальнейшего процветания в вашем необходимом деле.

Cредняя оценка
Иван Новый
Cредняя оценка

Очень полезно, буду применять в работе со школьниками!

Cредняя оценка
Виктория Зон
Cредняя оценка

Учитывая, что в моем проекте все эти навыке уже использованы - очень четко сформулировано все позиции! Спасибо!

Cредняя оценка
Маргарита Максименко
Cредняя оценка

Познавательно

Cредняя оценка
Анисия Климова
Cредняя оценка

Курс неплохой, но есть некоторые вопросы к некоторой информации. Можно узнать много нового за короткий срок.

Cредняя оценка
Ирина Запольских
Cредняя оценка

Всё очень кратко, доступно, интересно, полезно, необходимо! Прошла с удовольствием!

Cредняя оценка
Ксения Лобкина
Cредняя оценка

Очень объемно и доступно представлена информация. Спасибо!

Cредняя оценка
Максим Цыганов
Cредняя оценка

Интересный и познавательный курс, который в будущем поможет более грамотно построить коммуникацию со множеством людей.

Cредняя оценка
Анастасия Мирошник
Cредняя оценка

Очень познавательно, спасибо

Cредняя оценка
Алина Сокова
Cредняя оценка

Интересный, полезный и познавательный курс, благодарю!

Cредняя оценка
Наталья Гроза
Cредняя оценка

Легко, Доступно, Интересно от начала до конца. Глубочайшая благодарность создателям и преподавателям курса.

Cредняя оценка
Любовь Власова
Cредняя оценка

Курс очень интересный, всё в доступной форме, большое спасибо за Вашу работу.

Cредняя оценка
Страница:
из 4
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
79
Записалось на курс
26321