Назад

Эффективные коммуникации

4 модуля и 12 уроков
1 час на прохождение

Что вы получите, пройдя курс

Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.

Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.

Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.

Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Для кого подходит курс

Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.

Что вам понадобится для успешного усвоения

Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.

Чему вы научитесь на курсе

Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
Создать атмосферу доверия в общении
Строить диалог и правильно формулировать вопросы
Работать с возражениями
Строить общение

Требования

Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.

Слушатели этого курса также проходят

Основы эффективной коммуникации.

Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать

Построение диалога в эффективной коммуникации

Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Скачать
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Скачать
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации
Скачать

Работа с возражениями

Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать

Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях

Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации
Скачать
5
средняя
оценка
Иван Новый
5
средняя
оценка
Иван Новый
16.08.2022
Очень полезно, буду применять в работе со школьниками!
5
средняя
оценка
Виктория Зон
5
средняя
оценка
Виктория Зон
15.08.2022
Учитывая, что в моем проекте все эти навыке уже использованы - очень четко сформулировано все позиции! Спасибо!
5
средняя
оценка
Маргарита Максименко
5
средняя
оценка
Маргарита Максименко
11.08.2022
Познавательно
2.5
средняя
оценка
Анисия Климова
2.5
средняя
оценка
Анисия Климова
24.07.2022
Курс неплохой, но есть некоторые вопросы к некоторой информации. Можно узнать много нового за короткий срок.
5
средняя
оценка
Ирина Запольских
5
средняя
оценка
Ирина Запольских
22.07.2022
Всё очень кратко, доступно, интересно, полезно, необходимо! Прошла с удовольствием!
5
средняя
оценка
Ксения Лобкина
5
средняя
оценка
Ксения Лобкина
19.07.2022
Очень объемно и доступно представлена информация. Спасибо!
5
средняя
оценка
Максим Цыганов
5
средняя
оценка
Максим Цыганов
13.07.2022
Интересный и познавательный курс, который в будущем поможет более грамотно построить коммуникацию со множеством людей.
5
средняя
оценка
Анастасия Мирошник
5
средняя
оценка
Анастасия Мирошник
10.07.2022
Очень познавательно, спасибо
5
средняя
оценка
Алина Сокова
5
средняя
оценка
Алина Сокова
06.07.2022
Интересный, полезный и познавательный курс, благодарю!
5
средняя
оценка
Наталья Гроза
5
средняя
оценка
Наталья Гроза
01.07.2022
Легко, Доступно, Интересно от начала до конца. Глубочайшая благодарность создателям и преподавателям курса.
5
средняя
оценка
Любовь Власова
5
средняя
оценка
Любовь Власова
13.06.2022
Курс очень интересный, всё в доступной форме, большое спасибо за Вашу работу.
5
средняя
оценка
Екатерина Коричева
5
средняя
оценка
Екатерина Коричева
02.06.2022
Спасибо за полезную информацию!
5
средняя
оценка
Айгуль Арсланбекова
5
средняя
оценка
Айгуль Арсланбекова
30.05.2022
Крайне полезная и интересная информация!
5
средняя
оценка
Оксана Миронова
5
средняя
оценка
Оксана Миронова
22.04.2022
Интересный курс.
5
средняя
оценка
Арсений Антюшин
5
средняя
оценка
Арсений Антюшин
11.04.2022
Курс был очень информативный и полезный. Он расширил мои познания в данной сфере. Мне очень понравилось.
4.5
средняя
оценка
Анастасия Ключникова
4.5
средняя
оценка
Анастасия Ключникова
21.02.2022
Интересная информация, единственное, что вызывает неудобство это необходимость скачивать презентации, на других курсах которые я проходила на этом сайте, сопровождающие материалы (за исключением нормативно-правовых актов) в формате PDF, что позволяет удобно открыть их сразу в браузере
5
средняя
оценка
ЕЛИЗАВЕТА ШИПИЦИНА
5
средняя
оценка
ЕЛИЗАВЕТА ШИПИЦИНА
21.02.2022
Самый комфортный темп речи спикеров, что мне встречался. Курс будет полезен каждому, даже тому, кто не собирается заниматься волонтёрской деятельностью. Люди всегда должны быть внимательны к другим людям. Коммуникация - основа жизни
5
средняя
оценка
Нечепуренко Наталья Васильевна
5
средняя
оценка
Нечепуренко Наталья Васильевна
20.01.2022
спасибо за курс! все понятно и доступно. и самое главное, полезно
5
средняя
оценка
Людмила Татьянина
5
средняя
оценка
Людмила Татьянина
24.12.2021
Все доступно, понятно, интересно. Спасибо
5
средняя
оценка
Ульяна Мерцалова
5
средняя
оценка
Ульяна Мерцалова
23.12.2021
Доступно, кратко, лаконично. Спасибо!
5
средняя
оценка
Эдуард Орлов
5
средняя
оценка
Эдуард Орлов
21.12.2021
Узнал много интересного!Спасибо!
5
средняя
оценка
Даяна Ехтанигова
5
средняя
оценка
Даяна Ехтанигова
15.12.2021
очень хороший курс!
5
средняя
оценка
Екатерина Игуменщева
5
средняя
оценка
Екатерина Игуменщева
10.12.2021
Замечательный курс, полезный и не длинный. Все тесты проходятся, если смотреть видео
5
средняя
оценка
Александр Журба
5
средняя
оценка
Александр Журба
08.12.2021
Отличный курс, много нового подчеркнул для себя.
5
средняя
оценка
Наталья Васильева
5
средняя
оценка
Наталья Васильева
04.12.2021
Спасибо! огромное очень поучительно!
Страница:
из 3
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
65
Записалось на курс
21585