Назад

Эффективные коммуникации

4 модуля и 12 уроков
1 час на прохождение

Что вы получите, пройдя курс

Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.

Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.

Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.

Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Для кого подходит курс

Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.

Что вам понадобится для успешного усвоения

Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.

Чему вы научитесь на курсе

Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
Создать атмосферу доверия в общении
Строить диалог и правильно формулировать вопросы
Работать с возражениями
Строить общение

Требования

Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.

Слушатели этого курса также проходят

Основы эффективной коммуникации.

Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать

Построение диалога в эффективной коммуникации

Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Скачать
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Скачать
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации
Скачать

Работа с возражениями

Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать

Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях

Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Скачать
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Скачать
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации
Скачать
5
средняя
оценка
Оксана Миронова
5
средняя
оценка
Оксана Миронова
22.04.2022
Интересный курс.
5
средняя
оценка
Арсений Антюшин
5
средняя
оценка
Арсений Антюшин
11.04.2022
Курс был очень информативный и полезный. Он расширил мои познания в данной сфере. Мне очень понравилось.
4.5
средняя
оценка
Анастасия Ключникова
4.5
средняя
оценка
Анастасия Ключникова
21.02.2022
Интересная информация, единственное, что вызывает неудобство это необходимость скачивать презентации, на других курсах которые я проходила на этом сайте, сопровождающие материалы (за исключением нормативно-правовых актов) в формате PDF, что позволяет удобно открыть их сразу в браузере
5
средняя
оценка
ЕЛИЗАВЕТА ШИПИЦИНА
5
средняя
оценка
ЕЛИЗАВЕТА ШИПИЦИНА
21.02.2022
Самый комфортный темп речи спикеров, что мне встречался. Курс будет полезен каждому, даже тому, кто не собирается заниматься волонтёрской деятельностью. Люди всегда должны быть внимательны к другим людям. Коммуникация - основа жизни
5
средняя
оценка
Нечепуренко Наталья Васильевна
5
средняя
оценка
Нечепуренко Наталья Васильевна
20.01.2022
спасибо за курс! все понятно и доступно. и самое главное, полезно
5
средняя
оценка
Людмила Татьянина
5
средняя
оценка
Людмила Татьянина
24.12.2021
Все доступно, понятно, интересно. Спасибо
5
средняя
оценка
Ульяна Мерцалова
5
средняя
оценка
Ульяна Мерцалова
23.12.2021
Доступно, кратко, лаконично. Спасибо!
5
средняя
оценка
Эдуард Орлов
5
средняя
оценка
Эдуард Орлов
21.12.2021
Узнал много интересного!Спасибо!
5
средняя
оценка
Даяна Ехтанигова
5
средняя
оценка
Даяна Ехтанигова
15.12.2021
очень хороший курс!
5
средняя
оценка
Екатерина Игуменщева
5
средняя
оценка
Екатерина Игуменщева
10.12.2021
Замечательный курс, полезный и не длинный. Все тесты проходятся, если смотреть видео
5
средняя
оценка
Александр Журба
5
средняя
оценка
Александр Журба
08.12.2021
Отличный курс, много нового подчеркнул для себя.
5
средняя
оценка
Наталья Васильева
5
средняя
оценка
Наталья Васильева
04.12.2021
Спасибо! огромное очень поучительно!
5
средняя
оценка
Анна Хмылова
5
средняя
оценка
Анна Хмылова
25.11.2021
Спасибо за информацию
5
средняя
оценка
Денис Сергиеня
5
средняя
оценка
Денис Сергиеня
17.11.2021
Понравился, полностью понятен
5
средняя
оценка
Евгений Кузнецов
5
средняя
оценка
Евгений Кузнецов
15.11.2021
Отлично
5
средняя
оценка
Валерия Котова
5
средняя
оценка
Валерия Котова
10.11.2021
Интересный курс. Спасибо!
5
средняя
оценка
Илья Рунец
5
средняя
оценка
Илья Рунец
03.11.2021
Супер
5
средняя
оценка
Любовь Гнездилова
5
средняя
оценка
Любовь Гнездилова
27.05.2021
Очень интересно, понятно и познавательно. Спасибо за курс
5
средняя
оценка
Наталья Фомина
5
средняя
оценка
Наталья Фомина
16.12.2020
Курс понравился. Много полезной информации!
5
средняя
оценка
Екатерина Селина
5
средняя
оценка
Екатерина Селина
16.12.2020
Очень информативно, доступно. Огромное спасибо
5
средняя
оценка
Наталья Ушакова
5
средняя
оценка
Наталья Ушакова
15.12.2020
Очень интересные уроки, спасибо большое.
5
средняя
оценка
Анастасия Куценко
5
средняя
оценка
Анастасия Куценко
14.12.2020
Очень полезный курс о правилах эффективной коммуникации между людьми. Пригодятся советы по установлению контактов с людьми, созданию атмосферы доверия. Также важна информация о правилах общения с людьми с ОВЗ.
5
средняя
оценка
Андрей Глазков
5
средняя
оценка
Андрей Глазков
13.12.2020
Краткий и содержательный материал. Спасибо!
5
средняя
оценка
Роман Ковалев
5
средняя
оценка
Роман Ковалев
13.12.2020
Спасибо,познавательно.
5
средняя
оценка
Вячеслав Сизов
5
средняя
оценка
Вячеслав Сизов
13.12.2020
Хороший курс.Всё доходчиво объесняют.
Страница:
из 3
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
52
Записалось на курс
19484