О курсе
Подробности конкурса «Другое Дело и ДОБРО.РФ»
Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.
Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.
Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.
Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Для кого подходит курс
Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.
Что вам понадобится для успешного усвоения
Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.
Чему вы научитесь на курсе
—Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
—Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
—Создать атмосферу доверия в общении
—Строить диалог и правильно формулировать вопросы
—Работать с возражениями
—Строить общение
Требования
Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.
Основы эффективной коммуникации.
Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации
Построение диалога в эффективной коммуникации
Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации
Работа с возражениями
Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях
Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации
Отзывы 94
Юлия Глушко
Спасибо всем создателям курса!
05.12.2023
Марина Панова
Курс очень понравился! Спасибо преподавателям: объясняют понятно и доходчиво.
20.11.2023
Инна Кириллова
Замечательный курс: четко, ясно, понятно, доступно и, главное, с пользой для выстраивания эффективной коммуникации с людьми.
07.11.2023
Ольга Мелихова
познавательно
01.11.2023
Анастасия Куликова
Доступно и кратко, спасибо!
01.11.2023
Светлана Кожевникова
Спасибо!
16.10.2023
Тимур Сибгатуллин
Познавательный и полезный курс!
04.09.2023
Эмиль Гамидов
Преподаватели все четко и ясно объяснили. Тема общения и построения диалога со всеми категориями людей очень интересная и полезная, потому что учитывает мелочи общения которые многие пропускают
30.07.2023
Дарья Прибыткова
Благодарю!
17.07.2023
Сергей Кононов
Спасибо
12.07.2023
Гера Тимошенко
Интересный курс
11.07.2023
Дарья Садкова
Кратко и понятно
02.07.2023
Евгений Шляконов
Масса интересной информации,которая пригодится в работе,общении и взаимодействии с людьми!
02.07.2023
Ирина Нефедова
Спасибо за курс, просто, доступно, системно. Освежила свои знания.
02.07.2023
Екатерина Тихонова
Хороший курс.
15.06.2023
Довуд Ахмадов
Получение знания пригодятся Вам на все случаи жизни. Это информация которой должен обладать каждый человек. Спасибо большое организаторам!
25.04.2023
Татьяна Клич
Прекрасный курс
16.01.2023
Ирина Воронина
очень полезная, хорошо преподнесенная, интересная и актуальная информация
29.11.2022
Зинаида Фунтикова
Спасибо за курс "Эффективные коммуникации". Весь материал был чётким, доступным, интересным. Преподаватели дословно познакомили с лекциями. Весь материал мною был усвоен. Спасибо большое!!!
22.11.2022
Анна Корнеева
Спикеры отлично владеют и доходчиво доносят информацию до слушателя.
17.11.2022
Марина Зауральская
Все очень хорошо рассказано, все понятно и доступно. Спасибо. Хороший ликбез.
13.11.2022
Анастасия Черникова
Очень интересно, много нового узнала)
08.11.2022
Евгения Деева
Отличное обучение!!! Всем спасибо!!!
03.11.2022
Елена Макаренко
Спасибо за новые знания
03.11.2022
Елена Макаренко
Спасибо за новые знания
03.11.2022
Страница:
из 4
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
94
Записалось на курс
43627
