О курсе
Подробности конкурса «Другое Дело и ДОБРО.РФ»
Слушатели, окончившие курс, получат знания, необходимые для развития навыков эффективной коммуникации и взаимодействия как с благополучателями, так и внутри команды.
Знания помогут формированию навыков активного слушания, вербальной и невербальной коммуникации, а позволят изучить техники установления контакта в незнакомой обстановке и создания атмосферы доверия в коммуникации.
Выпускники научатся правилам построения диалогов и аргументации собственной точки зрения, а также смогут получить навыки работы с возражениями.
Кроме того, добровольцы получат ценные знания о правилах эффективной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями и людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
Для кого подходит курс
Курс подходит волонтерам и организаторам команд, которые в своей деятельности большое время уделяют общению с людьми.
Что вам понадобится для успешного усвоения
Курс состоит из обязательных для ознакомления видео, текстовых материалов и тестовых заданий. Чтобы двигаться вперед, вам необходимо успешно отвечать на вопросы тестов. В конце обучения вы получите сертификат, подтверждающий прохождение курса.
Чему вы научитесь на курсе
—Использовать вербальные и невербальные средства коммуникации для повышения её эффективности
—Устанавливать контакт с собеседником или аудиторией
—Создать атмосферу доверия в общении
—Строить диалог и правильно формулировать вопросы
—Работать с возражениями
—Строить общение
Требования
Курс не предполагает особенных требований к обучающимся. Главное - желание освоить новые знания и применять их в жизни.
Основы эффективной коммуникации.
Вербальная и невербальная коммуникация
Модуль 1_Урок 1_Эффективные коммуникации
Техники установления контакта
Модуль 1_Урок 2_Эффективные коммуникации
Построение диалога в эффективной коммуникации
Техники активного слушания
Модуль 2_Урок 1_Эффективные коммуникации
Построение диалога
Модуль 2_Урок 2_Эффективные коммуникации
Вопросы в диалоге
Модуль 2_Урок 3_Эффективные коммуникации
Рациональная и эмоциональная аргументация
Модуль 2_Урок 4_Эффективные коммуникации
Эмоциональный компонент общения
Модуль 2_Урок 5_Эффективные коммуникации
Работа с возражениями
Основа работы с возражениями
Модуль 3_Урок 1_Эффективные коммуникации
Ошибки при работе с возражениями
Модуль 3_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях
Особые категории граждан
Модуль 4_Урок 1_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с особыми категориями граждан
Модуль 4_Урок 2_Эффективные коммуникации
Особенности коммуникации с людьми в трудных жизненных ситуациях
Модуль 4_Урок 3_Эффективные коммуникации
Отзывы 115
Елизавета Михайленко
Отличный курс!
23.12.2024
Евгений Ковальчук
Спасибо спикерам!
23.12.2024
Андрей Колмогоров
Все понятно и доступно, благодарю за возможность пройти курс
11.11.2024
Анна Войтович
интересный, познавательный курс
27.08.2024
Дмитрий Панфилов
хорошие и полезные материалы, удобная форма подачи
16.08.2024
Дмитрий Костерин
Очень полезный курс.
29.07.2024
Олег Фокин
Было очень интересно пройти этот курс
29.07.2024
Алай Гасанов
Очень полезный курс, рекомендую для прохождения!
23.07.2024
Елена Сердюченко
Спасибо! Простые и очень необходимые знания по работе с людьми с ОВЗ
10.07.2024
Игорь Калинин
Все супер!
10.06.2024
Алексей Зарубин
Не плохо!
19.04.2024
Игорь Шаленый
прохожу и повышаю квалификацию, рад!
25.03.2024
Роман Буренин
Топ
11.03.2024
Анастасия Белоносова
Нравиться алгоритм обучения, урок+тест!
12.02.2024
Елена Матвеева
Очень доступно и познавательно!
05.02.2024
Олеся Шевцова
Благодарим
01.02.2024
Татьяна Алимова
Очень понравился. Много полезного и интересного узнала. Спасибо большое
16.01.2024
Ирина Ильина
Благодарю за знания.
15.01.2024
Виталий Лисицын
Полезный курс.
09.01.2024
Юлиан Нестеров
Все хорошо. Благодарю.
09.01.2024
Евгений Ножкин
Все супер
19.12.2023
Юлия Глушко
Спасибо всем создателям курса!
05.12.2023
Марина Панова
Курс очень понравился! Спасибо преподавателям: объясняют понятно и доходчиво.
20.11.2023
Инна Кириллова
Замечательный курс: четко, ясно, понятно, доступно и, главное, с пользой для выстраивания эффективной коммуникации с людьми.
07.11.2023
Ольга Мелихова
познавательно
01.11.2023
Страница:
из 5
Только авторизованные пользователи могут оставить отзыв.
Всего отзывов
115
Записалось на курс
37897
